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大发app官方下载:他们可以放任自己去买

时间:2020/11/10 17:48:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:重点是“只对优质生鲜食品进行无退款赔偿”,以及“冷冻赔偿”、“死亡赔偿”和“延迟交货赔偿”。售后补偿服务。所谓的“敢付”计划。其主要特点是“唯优先赔,不退款”。消费者一旦发现新鲜产品有损坏或变质,可以申请新鲜度补偿服务,通过后可以得到补偿而不退货。南京的李先生是优先赔偿的第一批“...
重点是“只对优质生鲜食品进行无退款赔偿”,以及“冷冻赔偿”、“死亡赔偿”和“延迟交货赔偿”。售后补偿服务。所谓的“敢付”计划。其主要特点是“唯优先赔,不退款”。消费者一旦发现新鲜产品有损坏或变质,可以申请新鲜度补偿服务,通过后可以得到补偿而不退货。

南京的李先生是优先赔偿的第一批“早期采用者”。11月2日,在京东上购买了红富士苹果的南京消费者李彦宏在货物到达后发现了一个虫洞。他立即在网上申请了“优先赔偿”,不到5分钟就收到了退款。苹果公司把它退回去了。通过“优先补偿”服务,消费者可在申请提交后1分钟内,申请一经批准即可享受补偿。不需要退货,为客户节省了退货的物流等待时间和收货检验的处理时间。

此外,京东还提供不可退款退款、购买48小时内赔偿、免过期、保鲜期等服务,形成京东的“敢付”服务体系。而这种敢于赔款的服务让消费者没有后顾之忧,他们可以放任自己去买,随心所欲地买。

这进一步推动了京东产品销售的增长。从京东11.11“开门见天”的结果来看,仅前10分钟,京东超市整体营业额同比增长700%以上;京东生鲜在5分钟内同比增长600%以上。除了产品质量之外,服务也是满足消费者需求、衡量企业竞争力的重要体现。在“商品+服务”两个维度为用户创造价值,是京东改变业务链的初衷,也是京东赢得用户信任的关键因素之一。

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